เปิดวาร์ป 5 บริการทำให้ถึงบ้าน ตอบโจทย์ยุค Lazy Economy
  • Biz Life
  • Nov 5, 2019

ใครๆ ก็ขี้เกียจ! เมื่อหนุ่มสาววัยทำงานส่วนใหญ่ใช้เวลา 5 วันต่อสัปดาห์หมดไปกับการทำงานในออฟฟิศวันละ 8-10 ชั่วโมง มีวันหยุด 2 วันต่อสัปดาห์ (บางคนได้หยุดแค่ 1 วัน) ซึ่งคนส่วนใหญ่ก็อยากพักผ่อน เพราะเหนื่อยและขี้เกียจเกินกว่าที่จะลุกมาทำงานบ้านอื่นๆ อีก

แต่ในยุค Lazy Economy ที่กำลังเกิดขึ้นในตอนนี้กลับทำให้อะไรๆ ในชีวิตดูง่ายขึ้น เริ่มมี Service At Home หรือการบริการต่างๆ ที่จะส่งผู้ชำนาญในการทำงานด้านต่างๆ (ที่พวกคุณขี้เกียจทำเอง) มาช่วยจัดการถึงหน้าบ้านคุณ!

  • แล้ว Lazy Economy คืออะไร? 

ดร.บุญยิ่ง คงอาชาภัทร หัวหน้าสาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) อธิบายคำๆ นี้ เอาไว้ว่า ปัจจุบันผู้คนหันมาพึ่งพาเทคโนโลยีมากยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยเฉพาะในเรื่องของการประหยัดแรงงานและเวลา จนมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่สังคมของความเคยชิน หรือที่เรียกว่า “ความขี้เกียจ” ทำให้เกิดโครงกสร้างทางเศรษฐกิจรูปแบบใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการความสะดวกสบายในชีวิต เรียกว่า เศรษฐกิจยุคขี้เกียจ หรือ Lazy Economy

Lazy Economy เป็นยุคที่ผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายเงินอย่างง่ายดาย หากสินค้าหรือบริการนั้นๆ ช่วยทำให้รู้สึกว่าได้รับความสะดวกสบายมากกว่าเดิม และจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความต้องการความสะดวกสบายขั้นสุด ทำให้เกิดธุรกิจที่ตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง และกำลังได้รับความนิยมจากผู้คนยุคใหม่เป็นอย่างมาก จนทำให้ธุรกิจแนวนี้เติบโตพุ่งพรวด

โดยธุรกิจที่อยากจะเติบโตในยุค Lazy Economy จะต้องมีความโดดเด่นในด้านต่างๆ เหล่านี้ ได้แก่ 1.ธุรกิจที่ทำแทนลูกค้าได้ 2.ธุรกิจที่ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องขยับ ไม่ต้องจับ ไม่ต้องถือ 3.ธุรกิจที่พร้อมใช้งานทันที 4.ธุรกิจร่วมมือร่วมใจ 5.ธุรกิจที่เน้นการฟัง พร้อมกันนี้ก็ต้องเสริมด้วย "กลยุทธ์ SLOTH" เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดการใช้บริการซ้ำและมีความสุขเมื่อได้ใช้ในบริการนั้นๆ ได้แก่

- Speed ต้องมีความรวดเร็ว เพื่อให้ผู้บริโภคไม่รู้สึกเสียเวลา

- Lean ต้องกระชับ ตัด ท่อน เพื่อง่ายต่อการใช้งาน

- EnjOy ต้องทำให้ผู้บริโภครู้สึกสนุก เกิดแรงจูงใจในการใช้สินค้าและบริการ

- Convenient ความสะดวกสบาย ที่ทำให้ชีวิตนั้นง่ายมากขึ้น

- Happy ความสุข เมื่อความต้องการได้ถูกเติมเต็ม และปัญหาถูกแก้ไขด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด

  • คนไทย "ขี้เกียจ" ทำอะไรบ้าง?

คณะนักศึกษาปริญญาโทสาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดล ยังได้ทำงานวิจัยกลุ่มตัวอย่างรวม 1,200 คน เจาะพฤติกรรมที่คนไทยขี้เกียจมากที่สุด 5 อันดับแยกชายหญิง จนได้ชุดข้อมูลที่พบว่า

เพศชาย : มีความขี้เกียจในกิจกรรมเหล่านี้ 5 อันดับ ได้แก่ ขี้เกียจรอคิวซื้อของมากที่สุด 80% , ขี้เกียจออกกำลังกาย 76% , ขี้เกียจทำความสะอาดบ้าน/งานบ้านต่างๆ 75% , ขี้เกียจดูแลผิวพรรณตัวเอง 73% , ขี้เกียจออกไปชอปปิ้ง 71%

เพศหญิง : มีความขี้เกียจในกิจกรรมเหล่านี้ 5 อันดับ ได้แก่ ขี้เกียจออกกำลังกายมากที่สุด 87% , ขี้เกียจรอคิวซื้อของ 81% , ขี้เกียจทำความสะอาดบ้าน/งานบ้านต่างๆ 78% , ขี้เกียจอ่านหนังสือ 72% , ขี้เกียจทำอาหาร 70%

จากข้อมูลวิจัยชุดดังกล่าว สะท้อนกว่าพฤติกรรมความขี้เกียจของทั้งผู้ชายผู้หญิงไทยมีทั้งความเหมือนและแตกต่างกัน ซึ่งนำไปสู่สินค้าและบริการแปลกใหม่ออกมาให้เห็น เช่น บริการทำความสะอาดแบบเดลิเวอรี่, บริการรีดผ้าให้ที่บ้าน, บริการนวดที่บ้าน, บริการล้างรถยนต์, ล้างแอร์, บริการซ่อมแซมต่างๆ ในบ้าน, บริการรับต่อคิวซื้อของ บริการส่งของเดลิเวอรี่, ร้านค้าออนไลน์ เป็นต้น

  • เปิดวาร์ป 5 บริการตอบโจทย์ยุค Lazy Economy

อย่างที่บอกไปว่าสมัยนี้เป็นยุคคนขี้เกียจครองโลก จนดันให้ธุรกิจกลุ่ม Service At Home เติบโตได้อย่างรวดเร็ว เราจะพาไปเจาะกลุ่มธุรกิจเหล่านี้ว่ามีอะไรน่าสนใจบ้าง

1. บริการช่างล้างและช่างซ่อม

มาถึงบริการสำหรับคนรักรถและบ้านกันบ้าง สมัยนี้มีบริการช่างซ่อม ช่าง ล้าง และช่างทำสวน มาให้บริการถึงบ้านเลยทีเดียว ได้แก่ ช่างซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า ช่างซ่อมระบบไฟ ช่างซ่อมระบบน้ำ-ประปา บริการล้างแอร์ ล้างเครื่องซักผ้า ล้างเครื่องกรองน้ำ ล้างรถยนต์ ล้างบ่อดักไขมัน บริการจัดสวน ตัดหญ้า บริการกำจัดปลวกและแมลง เป็นต้น

ผู้ให้บริการ : KnockDoor, Seekster, fixzyapp

2. บริการแม่บ้านทำความสะอาด

เป็นบริการแม่บ้าน (Housekeeper) ฝีมือดีและมีประสบการณ์ชำนาญในการทำความสะอาดมาให้บริการถึงที่พัก เช่น ห้องพักในอพาร์ทเม้นท์ คอนโด ทาวน์โฮม หรือออฟฟิศ ครอบคลุมการทำความสะอาดทั่วไป เช่น กวาดพื้น ถูพื้น ล้างห้องน้ำ 
เช็ดและจัดชั้นวางของ ล้างจาน เปลี่ยนผ้าปูที่นอน (ยกเว้นงานสวน ตัดหญ้าและการทำความสะอาดที่สูงที่ต้องปีนเก้าอี้ เช็ดกระจกภายนอกอาคาร)

ราคารวมค่าเดินทางของผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้ว ส่วนใหญ่จะคิดราคาเหมาตั้งแต่ 2 ชั่วโมงขึ้นไป ราคาประมาณ 450-600 บาทต่อคน มีหลากหลายแพ็คเกจให้เลือกโดยราคาจะปรับสูงขึ้นตามขนาดพื้นที่ห้องพักที่ใหญ่ขึ้น

ผู้ให้บริการ : Seekster, BeNeat, knockdoor, fixzyapp

3. บริการรีดผ้า พับผ้า

ส่วนบริการรีดผ้าและพับผ้าจะแยกออกมาจากบริการแม่บ้านทำความสะอาดอีกที เหมือนเป็นคนละ Category โดยจะเป็นแม่บ้านผู้ชำนาญการในการรีดผ้าให้เรียบกริบโดยเฉพาะ เป็นบริการที่ส่งตรงถึงที่พักของคุณเช่นกัน ช่วยแก้ปัญหาให้หนุ่มสาววัยทำงานที่รีดผ้ายังไงก็รีดไม่เรียบ หรือเหมาะกับคนที่มีเครื่องซักผ้าแต่ไม่มีเวลารีดผ้าหลังซักผ้า ทั้งนี้คุณอาจจะต้องเตรียมอุปกรณ์ใหเ้แม่บ้านด้วย ซึ่งบริการนี้ครอบคลุมเฉพาะการรีดผ้าและพับผ้า (ไม่มีบริการซักผ้าตากผ้า) และคุณอาจต้องกำชับแม่บ้านโดยตรงสำหรับการดูแลผ้าบางชนิดเป็นพิเศษ ราคานับตามจำนวนชิ้น เช่น 20 ชิ้น / 30 ชิ้น / 50 ชิ้น ราคาตั้งแต่ 450-800 บาท

ผู้ให้บริการ : BeNeat, KnockDoor, Seekster

4. บริการนวดที่บ้าน

อีกหนึ่งบริการส่งผู้ช่วยถึงบ้านที่กำลังมาแรงกว่าใคร ก็คือ บริการนวดที่บ้าน ไม่ใช่แค่นวดเหมือนตามริมหาดแบบไก่กานะ แต่ตอนนี้มีผู้ให้บริการแบบคุณภาพพรีเมียมมีครบครันเหมือนยกสปาไปถึงที่หน้าบ้านคุณ ไม่ว่าจะเป็น นวดแผนไทย นวดแก้อาการออฟฟิศซินโดรม นวดเท้า นวดคอบ่าไหล่ นวดน้ำมันร้อน นวดลูกประคบสมุนไพร นวดอโรมาเธอราพี นวดสวีดิช ทรีตเมนต์ผิวหน้าผิวกาย เป็นต้น 

ผู้ให้บริการ : mytheras, orease, wongnai

5. บริการเชฟทำอาหารให้ถึงบ้าน

ส่วนบริการเชฟให้มาทำอาหารให้ถึงที่บ้าน ในเมืองไทยยังไม่ค่อยมีบริการนี้มากนักเพราะส่วนใหญ่จะราคาสูงมาก และมีเชฟที่ให้บริการแบบนี้แค่ไม่กี่คน แต่ได้ยินแว่วมาว่าที่ประเทศไต้หวัน ผู้คนนิยมใช้บริการนี้กันมากทีเดียว โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลไหว้พระจันทร์ ชาวไต้หวันนิยมจ้างเชฟให้ไปทำเมนูปิ้งย่างให้กินถึงที่บ้านถึงบ้าน เช่น เมนูเนื้อย่าง ไส้กรอก ผักย่าง บาบีคิว ฯลฯ ลูกค้าไม่ต้องทำอะไรเลย มีแค่หน้าที่กินและจ่ายตังค์ สะดวกสบายแถมไม่ต้องเดินทาง

ส่วนในเมืองไทยคุณคงต้องมีเส้นสายหรือมีคอนเนคชั่นที่ดีเท่านั้นถึงจะสามารถเรียกบริการเชฟส่วนตัวแบบนี้ได้

-----------------------------

อ้างอิง: 

https://techsauce.co/tech-and-biz/lazy-consumer-cmmu-business

https://seekster.co/en/

https://beneat.co/general-information?utm_campaign=Home

https://www.knockdoor.net/

https://www.mytheras.com/

https://www.fixzy.net/

https://www.orease.com/

https://www.wongnai.com/blogs/massage-at-home

Lazy Economy เป็นยุคที่ผู้บริโภคยินดีที่จะจ่ายเงินอย่างง่ายดาย หากสินค้าหรือบริการนั้นๆ ช่วยทำให้รู้สึกว่าได้รับความสะดวกสบายมากกว่าเดิม และจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความต้องการความสะดวกสบายขั้นสุด ทำให้เกิดธุรกิจที่ตอบโจทย์ความต้องการดังกล่าว ที่กำลังได้รับความนิยมจากผู้คนยุคใหม่เป็นอย่างมาก

Bottom Line เป็น News Magazine Onlineที่ยึด “ความน่าเชื่อถือ” บนพื้นฐานความเป็น “สื่อสารมวลชน” ผ่านการนำเสนอในรูปแบบ Story Telling อันเป็นเอกลักษณ์

Bottom Line เป็น News Magazine Onlineที่ยึด “ความน่าเชื่อถือ” บนพื้นฐานความเป็น “สื่อสารมวลชน” ผ่านการนำเสนอในรูปแบบ Story Telling อันเป็นเอกลักษณ์ เราจะเป็น “เพื่อน” ที่คนอ่านทั้ง “เอามัน” และ “เอาเรื่อง”

เชื่อใจได้ตลอดเวลา ในวันที่ทุกคนเล่นบท “สื่อ” บนพื้นที่ข่าวสารอันเชี่ยวกรากในโลกออนไลน์ แต่ “ความน่าเชื่อถือ” มักเป็นสิ่งที่ผู้คนมองหาเสมอเมื่อต้องการ “ใช้ข่าว” สักชิ้น ไม่ว่าจะเพื่อ “บอกเล่า-อ้างอิง-วิเคราะห์” ก็ตาม

  • About
  • Contact
  • For Advertiser
  • Want to become an author?